Editeur international, ISIS Papyrus propose une solution globale, modulaire et intégrée couvrant le cycle de vie complet du document depuis sa création jusqu’à son archivage en passant par les opérations de post production et les restitutions multi canaux. La gestion des documents entrants (numérisation, classification, extraction) fait aussi partie intégrante de l’offre. Cette solution constitue pour l’entreprise une plateforme de communication unique orientée objet et compatible SOA, reposant sur un référentiel centralisé dans lequel sont stockés règles métier et processus documentaires.

Case Management : La gestion de cas ou Case Management traite de la réception des informations, de la transmission des bonnes informations aux bonnes personnes et de la mise en œuvre des processus adéquats permettant aux personnes d’agir au moment opportun et de répondre de façon appropriée et pertinente. Ceci requiert une plateforme de communication unique et extrêmement flexible à même de boucler la boucle en prenant en compte toutes les communications entrantes et sortantes. La réponse : La plateforme Papyrus de gestion des processus et du contenu. Cette plateforme intègre la dimension Case Management y compris les aspects gestion de contenu, gestion des processus, bases de données, simulations passées/futures ainsi qu’un moteur de règles pour les définitions de cas. Les processus métier sont créés par assemblage de composants paramétrables par l’utilisateur à l’intérieur d’un dossier appelé CASE.